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Para ver su información de registro y pago, puede introducir su dirección de correo electrónico en el campo de la parte superior de esta página. También puede acceder a la sección «Mi cuenta» utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse y la contraseña que recibió. Si no encuentra estos datos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le ayude!
Si su extracto bancario muestra varias domiciliaciones del mismo importe para el mismo producto casi en la misma fecha cada mes o cada varios meses, se trata de una renovación tácita de su suscripción.
En primer lugar, compruebe si alguno de sus amigos o familiares ha utilizado su tarjeta o tiene acceso a sus datos personales. Si sospecha que su tarjeta de crédito ha sido utilizada de forma fraudulenta, por ejemplo debido a un robo, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que le asesorará sobre los pasos a seguir.
Una vez que hayamos procesado su reembolso, la compañía de su tarjeta de crédito lo acreditará en su cuenta. El tiempo que se tarda puede variar en función del banco. Puede tardar entre 10 y 20 días laborables. Por desgracia, no podemos controlar estos tiempos.
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Una vez que se registre, tendrá derecho a una membresía de prueba de 3 días en nuestro sitio web. Durante este tiempo, puede comprobar los servicios y tomar la decisión de seguir utilizándolos. No tienes que hacer nada para mantener tu membresía, simplemente disfrútala y nosotros la actualizaremos automáticamente por ti cuando termine el periodo de prueba (a menos que te des de baja antes de que termine el periodo de prueba).
Puede hacerlo visitando la sección «Mi cuenta» del sitio del que es miembro y siguiendo el enlace correspondiente para eliminar su cuenta. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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